Bústia de consum

Quin cost té:

Gratuït.

Quan es dóna resposta:

Un cop enviada la sol·licitud a la Diputació de Barcelona, aquesta dona resposta en un termini de 20 dies aproximadament.

Qui pot sol·licitar-ho:

La persona interessada o afectada pel tràmit o bé un/a representant degudament autoritzat/da o acreditat/da.

Cal aportar:

• Petició de la persona interessada.

  
  

• Sol·licitud de reclamació a l’empresa o núm. de referència de la reclamació si ha sigut per via telefònica.

  
  

• Si ho requereix el tràmit, l’administració pot demanar més documentació.

  
  

Canals de tramitació:

• Presencial

  Porteu els documents demanats a l'Oficina d'Atenció Ciutadana (c/ Major, 14) el dia que vingueu a fer el tràmit.

• Telemàticament

  Ompliu la sol·licitud específica per a aquest tràmit que trobareu annexada en el punt anterior i guardeu-la com a pdf en el vostre ordinador / tauleta / mòbil > Un cop cliqueu a 'Tramitar ara' sereu redirigits a la Seu Electrònica, on se us requerirà identificació digital > Un cop validats, accedireu al formulari genèric > Un cop hagueu omplert tots els camps, caldrà que adjunteu la sol·licitud específica per a aquest tràmit (el pdf que heu desat al vostre dispositiu) a l'apartat 'Adjuntar-hi documents'.

  Tramitar ara