Aigües de Barcelona instal·larà dilluns una oficina mòbil al passeig de l'Església
Es tracta d'una prova pilot que l'empresa posa en marxa en aquells municipis on no disposa de seu fixa. A l'oficina mòbil s'atendran tota mena de consultes, dubtes sobre les factures i, fins i tot, fer pagaments a través del web de l'empresa, i sense haver de demanar cita.
Aigües de Barcelona instal·larà dilluns, durant el mercat ambulant, una oficina mòbil. Entre les nou del matí i la una de la tarda, al passeig de l'Església es trobarà aquest punt d'atenció a la clientela de Begues per atendre qualsevol mena de dubte o reclamacions. I sense haver de demanar hora.
L'oficina mòbil servirà per ampliar l'atenció a la clientela en els municipis on l'empresa no té una seu fixa. S'hi atendran aquelles persones que requereixen un tracte més proper a causa de l'edat avançada, per situacions de vulnerabilitat o per mobilitat reduïda, entre altres.
En aquesta oficina mòbil, que també es trobarà el dilluns 4 de maig, es podran realitzar consultes sobre bonificacions, ajudes o qüestions referides a les factures o al servei, o bé realitzar gestions simples i, fins i tot, fer pagaments a través del web de l'empresa.
La instal·lació d'aquest punt d'informació és una prova pilot que Aigües de Barcelona durà a terme al llarg del segon semestre d'aquest any. Després, la companyia en faran una avaluació i farà els ajustos que calguin per posar en marxa un nou model d'oficina mòbil de l'empresa.