L'Oficina d'Atenció a la Ciutadania es traslladarà a Cal Pere Vell

L'Ajuntament de Begues impulsa un nou model més eficient d'atenció a la ciutadania amb el trasllat de l'Oficina d'Atenció a la Ciutadania (OAC) a la planta baixa de Cal Pere Vell. La intenció és adequar les necessitats actuals tant d'espai com de recursos a la població de Begues.

Actualment, l'OAC està situada al mateix edifici que l'Ajuntament de Begues, l'antic xalet dels Torres-Vilaró. Amb el canvi d'ubicació es vol localitzar en servei en un punt més cèntric. A més, el trasllat suposa també la introducció d'una seÌ€rie de canvis en el sistema de gestió destinats a fer l'atenció més directa i eficaç.

Entre les novetats que hi haurà a la nova OAC destaca el sistema de recepció, que consistiraÌ€ en una taula única des de la qual una administrativa podraÌ€ derivar les persones ateses als espais on puguin donar una resposta més adequada al seu requeriment. A més, es comptaraÌ€ amb un sistema de gestió de cues per a garantir que l'espera sigui la mínima.

GraÌ€cies al gestor d'expedients que ja s'ha implantat i al trasllat a aquest mateix espai del Registre Civil, que actualment es troba a l'edifici de la Policia Local, les persones ateses passaran únicament per un departament i podran resoldre, fins i tot, aquelles qüestions relacionades amb serveis territorials.

Els treballs d'adequació inclouen la reforma de l'espai, la col·locació d'una porta automaÌ€tica i d'una rampa a l'entrada o la instal·lació de nou equip informaÌ€tic i nou mobiliari, entre altres actuacions, com un nou espai per al jutjat de pau.